L'Assertivitat molt més que una forma d'expressar-se
El concepte de l’assertivitat es sol definir com un comportament comunicatiu en el qual la persona no agredeix ni es sotmet a la voluntat d'altres persones. Es defineix com l'habilitat social per ser clars, francs i directes, dient el que es vol dir , sense ferir els sentiments dels altres.