Síndrome de Burnout
16/02/2018
El Síndrome de Burnout (de l’anglès burn-out: consumir-se o esgotar-se) o Síndrome de desgast professional és una situació que consisteix en l’evolució de l’estrès laboral del treballador cap a un estat d’estrès crònic.
Com apareix?
La resposta del nostre organisme a una situació d’estrès és diferent segons si aquest és o no mantingut. En situacions d’estrès puntual el nostre cos reacciona secretant adrenalina i noradrenalina, neurotransmissors que ens capaciten fisiològicament per a afrontar situacions difícils, ja sigui augmentant la freqüència cardíaca, fent contracció dels vasos sanguinis o dilatant els conductes aeris.
No obstant, en situacions d’estrès mantingut aquesta resposta s’esgota i és substituïda per una altra molt més duradora i que es basa sobretot en la secreció d’una altra hormona, el cortisol. Aquest fet s’associa amb molts problemes mèdics i mentals que seguidament comentarem. Quan aquesta segona fase d’adaptació es veu col·lapsada en situacions d’estrès sostingut en l’àmbit laboral és quan apareix l’anomenat Síndrome de Burnout.
Quins són els símptomes principals?
La secreció mantinguda de cortisol s’associa a una sèrie de problemes mèdics, els més importants dels quals són:
- Hipertensió arterial.
- Infart de miocardi.
- Cefalea.
- Úlceres gàstriques.
- Problemes dermatològics (eccemes).
- Problemes gastrointestinals.
Pel que fa a l’aparició de símptomes a nivell emocional caldria destacar:
- Canvis en l’estat d’ànim.
- Desmotivació.
- Esgotament mental.
- Falta d’energia i menor rendiment.
- Dificultats per a concentrar-se
- Sentiments de buit, baixa autoestima i pobre realització personal.
- Ansietat i insomni.
- Augmenta el risc de consum de tòxics.
És per això que en aquest perfil de pacients hi ha una elevada prevalença de diagnòstic tant de trastorn depressiu com de trastorn d’ansietat. A més a més, les conseqüències s’estenen més enllà del propi treballador, afectant a la família, als amics i a l’empresa.
A qui apareix?
Acostuma a sorgir en persones que han triat el seu ofici de forma vocacional i que tenen llocs de treball relacionats amb l’atenció al públic, a clients o a usuaris (professionals de la salut, mestres, etc.).
Les jornades laborals massa llargues, un elevat nivell de responsabilitat o l’assetjament laboral també són factors de risc que augmenten la probabilitat de patir un Burnout.
Com es tracta?
La clau per a un tractament eficaç és detectar-lo en fases inicials, per la qual cosa l’ajuda del grup social més pròxim (família, amics i empresa) és essencial ja que el treballador viu molts cops la seva situació com a normal.
El tractament d’aquests pacients inclou a vegades la interrupció de l’activitat laboral. Es recomana la valoració de professionals de la salut mental, ja que sovint és necessari iniciar un abordatge psicoterapèutic o, fins i tot, una teràpia farmacològica.